企業が目指すべきInstagramとは？

Z 世代の「ホンネ」がわかるメディア「サークルアップマガジン」

Z世代の「ホンネ」がわかるメディア「サークルアップマガジン」

今日のテーマは「企業が目指すべきInstagramとは」です。

近年、Z世代とのコミュニケーションツールとしてInstagramを活用する企業が増えてきていますよね。 企業からのフォローは正直めんどくさい との声も上がる一方、自ら企業のアカウントをフォローする学生も多く見受けられます。

ぶっちゃけ、企業などの公式アカウントからフォローが来るのをZ世代はどう思っているのでしょうか。 またZ世代が自らフォローする企業アカウントにはどのような特徴があるのでしょうか。

そこで今回は

Z世代は企業からのフォローをどう思っているのか。また自らフォローしたくなる企業アカウントにはどのような特徴があるのか。

を徹底的に調査していきます。

まずは、企業からのフォローをどう思っているのかについて。

結果はこうなりました！

調査の結果、 26%が好感を、21%が嫌悪感を持っている ことが分かりました。 フォローされて嬉しいと感じるZ世代が多い結果になりましたが、嫌悪感を抱くZ世代も無視できない位に多数なことが分かりました。

それでは、Z世代はどのような企業のInstagramに魅力を感じているのでしょうか。そこで、Z世代が自らフォローした企業アカウントを調査してみました。 結果はこちらです！

上の画像は、Instagramをフォローしている企業としてあげられていたものを抜粋したものです。

ファストフード店やカフェテリア、またアパレルブランドやテレビ局などZ世代に向けて商品やコンテンツを提供している企業が多くフォローされていることが分かりました。 ここから読みとれることは、フォローしている企業ではなく その企業が出している商品やコンテンツに興味がある ということではないでしょうか。

実際に、企業のSNSをフォローする理由を自由回答で調査してみました。その結果はこちらです！

こちらの二つが非常に多い結果になりました。 どちらにも共通しているのは Z世代にとって有益な情報が得られる Instagramアカウントであるという点ではないでしょうか。

考えてみると当たり前ですが、 企業のアピールだけでなく、フォロワーにとって有益な情報をリリースすること が重要なようです！